教え上手になるコツを学んで、頼りがいのある上司に

posted by KEISUKE ／studio woofoo（www.studio-woofoo.net）

　人生経験が増えれば、人に教える機会も増えます。しかし、「上手な教え方」について教わる機会があまりないため、教え方に悩む人が多いようです。教え方が上手な人は、相手の立場で見ることができるのだとか。教え上手な人の特徴をつかんで、上手に教えるコツをマスターしましょう。

教え下手な人の特徴

　部下が失敗や間違いを犯したとき、解決策や理由を伝えずにダメというだけの上司。自分でやったほうが早いからといって、部下に何も教えない上司。このような上司は教え下手といえるでしょう。教えるのが下手な人は、相手の立場に立つことができず、自分本位で物事を考えます。ほかにも教え下手な人の特徴はいくつかあります。

・高圧的、威圧的
・声が小さい
・説明が早口で雑
・説明していることのポイントがわからない
・教わる側の気持ちを無視
・専門用語を多用
・一方的に話をする

　これらの特徴に当てはまる人は、部下に教えた内容が伝わっていない可能性が高いようです。教え方を見直して、部下を育てられる上司になりましょう。

教え上手な人の特徴

　一方、教え上手な人は相手に合わせて、その人に最適なサポートの仕方を考えるものです。教えるとは、学びを手助けする立場だと自覚し、一方的に話すのではなく、実践や質問タイムなどを挟み、教わる側が自分で考えたり、体で覚える工夫を行っています。教え上手な人の特徴をまとめてみました。

・物腰が柔らかい
・説明がていねい
・話のポイントが明確
・教わる側の気持ちを理解
・わからない部分を把握したうえで最適な方法を考え、教えてくれる
・教わる側の話をよく聞く

　教え上手な人は、相手と同じ目線から物事を考えようとする姿勢を持っています。教え下手な人が自分本位なのに対し、教え上手な人は相手本位です。

上手な教え方とは

　実は、教え上手になることは、それほど難しくありません。教える側の意識を変えるだけで、教え上手になることができるのです。意識すべき大切なポイントは2つ。

　1つめは「自分と相手は違う」と理解すること。「これぐらいわかるだろう」「知っているはず」「できるだろう」といった思い込みは捨てましょう。教える側が、自分と同じレベルで相手を見ることは厳禁です。

　2つめは、「100人いたら100通りの教え方がある」ということ。教える相手はどんな人なのか、どのようなことを考えているのか、現状の知識や技術、相手に伝わりやすい方法、どのようにすれば学習の手助けができるか…など、相手についてさまざまなことを考え、最適な教え方で進めます。その後、教えていくなかで相手の反応や習熟度などを考慮し、もっと伝わる方法へ微調整します。

　教える側が常に相手本位で考えることが、上手な教え方には不可欠です。